絕對(duì)成交8步驟都有什么呢?我們這里的絕對(duì)成交是指的對(duì)客戶的精準(zhǔn)營銷。是通過高效的營銷方法和營銷技巧讓一個(gè)潛在客戶慢慢變成我們的準(zhǔn)客戶。那么這其中又有哪些營銷的奧妙所在呢?下面我們就來詳細(xì)的了解了解吧。
1、充分準(zhǔn)備
專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
為產(chǎn)品銷售準(zhǔn)備道具、演講技巧、行業(yè)知識(shí),并設(shè)計(jì)自己的邏輯演講技巧,讓顧客更容易接受。這條建議我們平時(shí)多練習(xí),文字可以練出完美!如果你想讓顧客記住你說的話,用身體運(yùn)動(dòng)和行為結(jié)果來驗(yàn)證我們說的話。
客戶信息的準(zhǔn)備
住宅區(qū)業(yè)主的信息準(zhǔn)備包括:交付時(shí)間、住宅區(qū)類型圖、廚房設(shè)計(jì)效果圖、顧客住宅區(qū)與自有店鋪的距離、住宅消費(fèi)能力等。從裝飾的角度來看,了解客戶的基本信息可以在更短的時(shí)間內(nèi)為客戶提供解決方案。
2、調(diào)節(jié)情緒
清潔后,大多數(shù)商店將在早上舉行晨會(huì)。晨會(huì)可以建立銷售人員的狀態(tài),定義他們自己的目標(biāo),改善他們的情緒。通過口號(hào)和激情的晨舞音樂,他把自己的狀態(tài)調(diào)整到了巔峰狀態(tài)。
3、建立信任感
頂級(jí)銷售人員90%的時(shí)間用于建立信任,10%的時(shí)間用于達(dá)成交易。當(dāng)我們與顧客打交道時(shí),我們應(yīng)該盡可能少談?wù)摦a(chǎn)品,談?wù)撐覀兊闹黝},多談?wù)撋钪械氖虑椋嗾務(wù)撍呐d趣和愛好。花更多時(shí)間建立信任。顧客不做交易的原因是他們?nèi)匀徊幌嘈盼覀儭N覀兘⒘艘环N信任感,以實(shí)現(xiàn)交易!
4、找到客戶的需求
建立信任時(shí),找出顧客的購買需求,顧客想要什么樣的廚房,以及顧客對(duì)廚房的擔(dān)憂。當(dāng)你找不到客戶的需求時(shí),你永遠(yuǎn)無法與客戶達(dá)成交易,所以你必須問客戶更多的問題來提取他的需求。
5、塑造產(chǎn)品價(jià)值
創(chuàng)造產(chǎn)品的價(jià)值不是簡(jiǎn)單地說幾句話:“我的東西是好的,我的東西是好的,我的東西真的很好。”就這么簡(jiǎn)單。理解產(chǎn)品本身的賣點(diǎn)和把握顧客的需求是關(guān)鍵。在找到顧客的需求后,有必要塑造需求,使其產(chǎn)品價(jià)值與顧客的需求相匹配。
6、解決客戶的顧慮
面對(duì)客戶的疑問,您可以直接詢問客戶的疑問在哪里。例如,顧客認(rèn)為產(chǎn)品很貴。有500個(gè)抽油煙機(jī)和8000個(gè)抽油煙機(jī)。為什么你會(huì)購買8000臺(tái)一線品牌香煙機(jī)來介紹你的朋友,而不是500個(gè)抽油煙機(jī)?500臺(tái)卷煙機(jī)沒有售后銷售,材料一般,使用壽命較短。一線品牌將有更高的外觀和廚房規(guī)格,不同的生活品味,更長的使用壽命和更好的服務(wù)質(zhì)量保證。7
7、交易
銷售的本質(zhì)是達(dá)成交易。一筆交易就像一個(gè)談了很久的男朋友和女朋友。男人需要主動(dòng)對(duì)女人說,請(qǐng)嫁給我,而不是等著女人說我會(huì)嫁給你!因此,我們必須幫助客戶下定決心,讓他達(dá)成交易。"今天填好表格,參加這個(gè)活動(dòng),享受配額。"“無論你使用信用卡還是現(xiàn)金,微信支付寶都會(huì)這么做”這些都是活躍訂單。
8、售后服務(wù)
銷售只是服務(wù)的開始。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每個(gè)客戶的微信好友基本上都超過1000個(gè)。如果你是一個(gè)好顧客,讓他見證服務(wù),你可以聯(lián)系他身后的1000多人。那么這1000多人將是我們未來的潛在客戶。一旦這些客戶有了需求,重新結(jié)算的成本就會(huì)降低。