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如何塑造良好的品牌形象呢？良好的品牌形象不僅包括我們自己所倡導(dǎo)的品牌價(jià)值觀念，還包括我們對(duì)于品牌口碑的塑造。因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)講究口碑的時(shí)代，特別是對(duì)于線上營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，如何做好口碑就是我們做好企業(yè)的關(guān)鍵。今天就跟小編來(lái)了解一下吧。

1.加強(qiáng)品牌管理

加強(qiáng)品牌管理，首先，企業(yè)負(fù)責(zé)人要親自過(guò)問(wèn)品牌問(wèn)題，把形象建設(shè)作為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題，注重產(chǎn)品質(zhì)量等品牌形象建設(shè)。

這樣做，更有利于將品牌形象和企業(yè)愿景與經(jīng)營(yíng)理念相結(jié)合。其次，要樹立所有員工的品牌意識(shí)。如果員工了解塑造品牌形象的重要性，他們就會(huì)有責(zé)任感和使命感，進(jìn)而形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。

加強(qiáng)品牌管理的另一個(gè)核心問(wèn)題是在企業(yè)內(nèi)部建立獨(dú)特的理念體系和運(yùn)行機(jī)制，建立科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和嚴(yán)格的規(guī)章制度，這是實(shí)施品牌管理的組織保證。

2.注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量

質(zhì)量是品牌的基石，所有強(qiáng)勢(shì)品牌顯著的特征就是卓越的質(zhì)量。根據(jù)一項(xiàng)民意調(diào)查，90.6%的中國(guó)人認(rèn)為名牌意味著“好的產(chǎn)品質(zhì)量”。

這是一個(gè)真實(shí)的事件。美國(guó)夫婦駕駛著被公認(rèn)為世界上好的汽車和名車之冠的勞斯萊斯，前往歐洲。途中，后軸突然斷裂，但此時(shí)距勞斯萊斯經(jīng)銷店已有數(shù)百公里。這對(duì)夫婦通過(guò)電話聯(lián)系了勞斯萊斯總部，并強(qiáng)烈抱怨。出乎意料的是，兩個(gè)小時(shí)后，總部派了一架直升機(jī)來(lái)修理有零件的汽車，并節(jié)省了零件的成本，這讓這對(duì)夫婦很吃驚。總部向這對(duì)夫婦解釋說(shuō)，這是一個(gè)不受歡迎的產(chǎn)品問(wèn)題。既然發(fā)生了，我們非常抱歉。勞斯萊斯之所以成為世界知名品牌，正是因?yàn)槠渥吭降漠a(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

3.注重品牌定位

由于品牌定位是一種使品牌在公眾眼中占據(jù)獨(dú)特而有價(jià)值的地位的行為，即勾勒品牌形象，我們可以想象品牌定位對(duì)品牌形象有多大的影響。同時(shí)，定位過(guò)高、過(guò)低和模糊都會(huì)帶來(lái)不良影響。

我們可以以“雀巢”為例來(lái)說(shuō)明品牌定位在塑造品牌形象中的意義。無(wú)論從雀巢，母嬰產(chǎn)品、營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品和咖啡的LOGO來(lái)看，都能清晰地反映出特定的功能取向和情感取向，樹立良好的形象。功能定位的本質(zhì)是突出商品的新價(jià)值，強(qiáng)調(diào)與同類商品的區(qū)別和優(yōu)勢(shì)，給消費(fèi)者帶來(lái)巨大的價(jià)值收益。