如何才能做好電商營銷?在移動互聯網時代,電子商務很有代表性,甚至就消費模式而言,電子商務代表了互聯網時代的發展史。早期的C2C營銷模式喚醒了國內的網絡營銷熱潮,而B2C到F2C的營銷模式形成了制造和電子商務的結合,將生產企業帶到了消費市場的需求方,從而給消費者帶來了更高性價比的產品,同時也為制造商提供了降低銷售成本和獲取更高利潤的可能性。
1.大數據建設
各級城市的消費能力和消費傾向不同,不同年齡組的消費選擇差異更為復雜。在大品牌電子商務平臺多年的運營優勢下,新平臺如何獲得有效的用戶數據?以往的產品市場導致消費者群體的決策因素模糊,高度個性化的需求挑戰大數據的有效性。
除了上述問題,大數據的合法收集和使用也將是未來電子商務行業整體發展中的一個重要問題。雖然新平臺有反向營銷模式,但在長期市場競爭中發展起來的主要平臺的壓力下,能否把握大數據的核心優勢將是關鍵因素之一。
2.用戶思維
高價值消費品:
用戶消費更傾向于有影響力的大品牌產品,質量和售后服務更值得信賴。即使是鑄造廠也不能完全證明所售產品的質量和服務可以與大品牌相比。電子商務平臺和制造商在這方面的公關宣傳可能需要一段時間的努力,而這段時間產生的口碑效應將是市場教育的佳方式。
直銷或分銷:
在以前的電子商務平臺中,F2C模式使用的銷售模式大多是分銷模式,這種模式刺激用戶通過獎勵分享鏈接和購買返點,但沒有實現真正意義上的工廠直銷。用戶是否對C2M模式下的需求訂單優先有所懷疑,平臺可能需要從本質上更新其銷售方式,以及如何確保用戶在價格比較中的公平性和透明度。
制造商的售后服務能力:
對于用戶來說,網上購物和售后服務一直是一個難以回避的重要問題,也是網絡營銷時代大品牌爭取品牌價值提升的重要途徑。然而,相應的成本也是相當巨大的,特別是在售后糾紛中,雙方之間的利益平衡不再是賣方和消費者之間相對簡單的關系,而電子商務平臺作為一種中間調節作用非常重要。
用戶如何確定需求的匹配:
在逆向營銷中,在什么情況下用戶應該首先完成訂單,尤其是在高價值產品中,平臺是否能夠給消費者和制造商提供足夠的保護是需要考慮的問題。用戶的需求發生了變化,或者他們的表達不夠清晰。即使他們按照一定的規則選擇,他們也不能真正實現他們的消費目標。工廠還需要面對小批量定制生產帶來的返廠隱患。3.制造能力
盡管制造商在長期的貼牌生產中積累了足夠的生產能力,但小批量定制產品的生產仍然需要更加靈活的制造流程,制造商需要解決原材料供應鏈中的原材料囤積問題。
在過去,制造商是大量的定量生產模式,供應商給制造商的原材料和半成本的低價格,因為供應。小批量生產能否獲得相同的合作價格也將影響整體生產成本,進而逆向營銷中的高成本績效將慢慢成為新一輪的泡沫經濟。
4.產品質量控制
消費者會考慮,制造商和平臺應該首先考慮質量保證。制造商能否在長期經營過程中保證產品質量,而不是在銷量和利潤增加的同時造成質量下降。其中,電子商務平臺對制造商運營成本的壓力和規則的靈活性是影響制造商成本的關鍵因素。在小批量定制生產模式下,制造商還應充分考慮制造、運輸和交付過程中的質量控制。
未來,電子商務平臺與廠商達成統一協議后,將推出以第三方質量保證為重點的綜合質量管理體系,讓消費者放心購買產品,幫助平臺和廠商發展壯大品牌聲譽。
5.市場去品牌化趨勢
C2M營銷模式中的一個重要因素是制造商自有品牌的建設和發展,而市場中不斷出現的去品牌化現象形成了非常明顯的對比。未來,制造商可能會借鑒MUJI的品牌戰略,在商業和貿易中回歸產品的本質價值,在消費后為消費者提供長期的產品體驗價值,從而產生更強的品牌情感和價值紐帶。平臺能否基于足夠的支持,是廠商在相應的品牌戰略變化中三方共贏的關鍵。