產品差異化策略該如何制定呢?在信息和資源越來越發達的今天,產品的同質化已經越來越嚴重。如果我們今天有一個賣得火的產品剛上市,那么明天肯定就會有一大批的競爭對手出現。所以說,產品的差異化是我們做好產品營銷,提升我們競爭力的重要內容。所以我們今天就一起來了解產品差異化策略。
一、產品差異化的基本思路
根據產品本身,制定差異化戰略的基本思路是“人無我有,人有我精,人精我新,人新我變”的四步方針。這四個方面可以看作是企業產品差異化的體現。
這四個步驟的主要差異化戰略邏輯用通俗的話來描述:發布新的類別和形成新的市場(沒有人擁有我);在現有行業中,做行業中好的產品,把握市場(人有自己的技能);當整個市場的質量不能成為賣點時,在現有的基礎上增加新的功能或內容;市場發展飽和后,企業的發展愿景向多元化建設方向轉變。
人們沒有我:當金龍魚進入市場時,整個市場的食用油都是散裝的,在購買和儲存方面都存在問題。益海嘉里,的老板郭孔豐,看到了這種情況,找到了商機,于是中國的第一瓶金龍魚小包裝油問世,開創了從散裝油到小包裝油的第一次革命。從零開始發現市場,并迅速占領市場。
人各有所長:在改革開放時期,中國的家電行業并不完善,許多家電設備的質量無法得到保證。海爾“砸冰箱”事件讓人們看到了海爾的品質,信任了海爾。在此基礎上,海爾的品質聲譽迅速傳播開來。有了這樣的贊譽,海爾在很長一段時間里主宰了中國的家電行業。
人才讓我耳目一新:當火鍋行業無法進一步體現口味和店內專業化的差異時,海底撈通過服務迅速在火鍋行業占據領先地位。給原來的精品店添加新的元素,立刻就不同于其他商店。
人是新的,我變了:還是以家電行業為例。如今,家電行業的質量和服務無法將某個企業與其他企業區分開來。在此基礎上,格力的多元化建設成功地將格力與其他家電品牌區分開來,為格力的成功做出了巨大貢獻
其次,構建了企業產品框架,列出了產品差異的方向
通過分解產品結構,我們可以將產品內容分為三個部分:產品主體、產品形式和產品外延。以特色月餅產業為例,逐一分析了產品的三種結構。每個結構都可以為產品差異化戰略的制定提供方向。
產品主體:在月餅行業,產品主體是指月餅本身。通過對月餅本身的分析,這種差異主要體現在月餅的口味上。例如,五仁, 蓮蓉,蛋黃蓮蓉,等。根據月餅餡料的類型來區分。口味也有所不同。當然,由于行業的特殊性,口味的差異很難征服大眾的口味體系,比如麻辣月餅。綜上所述,產品差異化的主要體現就是對產品本身的內容大驚小怪。服裝行業指的是風格差異,數碼行業指的是功能差異,戶外釣魚指的是質量差異等等。不同的產品反映了不同方向的差異。要找出某個行業產品的差異,首先你應該對這個行業有足夠的了解。產品形式:產品形式是指除產品本身以外的一些可見的產品形式。如月餅包裝盒、礦泉水包裝瓶、茶葉包裝罐等。產品造型的差異對產品銷售有很大的影響。隨著人們消費水平的提高,一方面,他們更容易為產品的包裝買單,這是時代造成的;另一方面,產品的美觀也直接影響消費者是否愿意為其付費。
產品延伸:產品延伸是指基于產品的無形的潛在功能或服務。在這里,產品延伸方向分為功能和服務。首先,產品和服務的差異化可以為產品提供附加值。當消費者購買手機時,銷售人員會推薦手機保險服務給消費者購買或贈送。其次,就產品功能而言,許多產品會有超出其自身功能的特殊“含義”。通過使用這些“意義”,消費者可以具有“幫助消費者實現其目標”的功能。例如,酒精和煙草的含義,晚餐的含義,鴿子的含義。
三、產品差異化的具體實施策略
從產品差異化的基本理念到產品結構的拆分,產品差異化設置的具體思路逐漸清晰。通過這些方向的安排,產品差異化戰略的制定可以分為以下幾類(或差距):
1.產品主體差異:依靠產品本身形成的產品差異點。
產品新功能的差異:
在所有行業中,“沒有我的人”的差異化思維總是第一位的。這種差異化的體現往往會導致一種趨勢,甚至會打開一個行業。
產品功能的差異可以從兩個方面來列舉:新產品功能產生新感覺,新技術引領新產業。
新的產品功能創造了一種新的感覺:這種產品差異化體現在暢銷產品中,主要體現在口味和功能上。例如,農夫山泉推出了東方樹葉、茶葉等“飲料”。并開發出不同于其他產品的新口味產品,讓消費者眼前一亮。制定這種差異化戰略的邏輯是分析現有行業的數據,并根據大眾的需求開發相應的新產品。
新技術引領新產業:當技術發展到很高的程度時,它的功能不僅會成為一種趨勢,而且有潛力引領一個產業。蘋果IOS操作系統允許人們將手機分為“機器”和“安卓機器”。另一種類型的技術分化是將大眾概念中的“不可能”轉化為“事實”。
在產品功能差異上,核心理念是立足于產品,摒棄各種幻想,用心打造與時俱進的產品,生產出客觀意義上的差異化產品。產品規格差異:
產品規格主要是針對不同的需求而設定的。例如,當購買計算機時,消費者將有不同的配置選項來滿足不同的情況。一方面,產品規格差異化運作的主線是產品功能的漸進性;另一方面,它是產品外觀的大小和形式。
功能優于敵人和進步:創造更高的性價比和滿足更多的場景需求。仍然以計算機配置為例,一些人可能只需要將計算機用于簡單的辦公和商業目的,具有低購買預算和追求成本效益。有些人想玩大型網絡游戲,追求高配置和高性能。他們主要關注高性能,價格僅次于此。這是根據功能設置的產品差異。
產品形式的形式:這是一個簡單的大小差異。當蘋果發布iPhone6時,它發布了iphone6pulse以滿足消費者的大屏幕需求。
2.產品形態差異:產品包裝差異化策略
這里不需要強調包裝對產品的重要性。找出商品差異簡單的方法就是從產品包裝上設計一個不同于市場上同類產品的創意方案。產品的外包裝直接面向消費者,也是產品“外觀”的重要決定因素。
在月餅行業,各種精美的包裝方法令人驚嘆。由于月餅是節日的產物,除了食品的身份,還有禮品的定位,所以包裝自然成為產品差異化的重要體現。
3.產品延伸的差異
賣點差異化:從市場出發,挖掘產品的賣點,通過差異化賣點的營銷為產品的差異化運營提供保障。
體現產品賣點的方法有很多。首先,反映了產品本身的功能差異,這已經在以上觀點中有所描述,所以我們不再重復列舉。其次,添加產品圖像,例如,在德芙巧克力中添加懺悔的場景圖像;只有玫瑰玫瑰的一生只愛一個人的約定形象。這種特殊的意義被添加到簡單的產品中,產品被區分為場景,然后轉化為品牌符號。后,在細化的消費者需求中,再次細化需求以獲得準確的賣點。淘寶,就有這樣一家店鋪,它的差異化主要集中在一個元素上:“紫色”。這家商店所有的商品都是紫色的,價格也不低。在定位高端人群的基礎上,這里細化了差異,定位喜歡紫色的高端人群。
產品等級差異化:產品等級差異化是指產品等級定位的差異化。根據消費者不同的消費能力,每個行業有三類用戶:高端、中端和低端。同樣的產品很難同時滿足所有的消費者。因此,在定位產品時,要明確產品的等級定位,找到目標人群,并根據目標人群輸出相應的產品內容和服務。因為不同檔次的消費者關注本質不同的產品。這也是為什么隨著天貓和京東,等電子商務平臺的發展,品多多多仍能強勢進入戰場的重要原因之一。