電商文案寫作方法都有哪些呢?經過十多年的發展,今天的電子商務行業在平臺、渠道、分銷、服務等方面都發生了翻天覆地的變化。與此同時,由于行業紅利和人口紅利的消失,以及巨額資本的傾斜,小企業和新企業在電子商務市場上占有份額并不那么簡單。除了建立一個好的頁面、選擇產品和留住客戶,還有一件事經常被忽視,那就是寫一份好的電子商務文案。
好的電子商務文案往往有較高的轉換率,這可以讓消費者在同類競爭產品中看你。本文從購買者的角度出發,從進入、瀏覽、轉換和維護的邏輯線出發,詳細說明文案的作用和寫作思路。
1.寶貝主圖拷貝是核心
無論是哪個電子商務平臺,寶貝的主畫面都直接關系到產品的點擊率,所以它的重要性毋庸置疑。
對于一個好的產品主畫面,除了拍攝角度和模式之外,附在主畫面上的拷貝也是非常重要的(當然,對于某些類別,由于行業規定,可能不允許添加文字)。
總的來說,主畫面上文案的特點是少、準、醒目。翻譯成幾個字,精確的表達,驚人的文本大小和顏色匹配。
至于如何選擇具體的拷貝,你可以通過搜索關鍵詞——和分析關鍵詞、配色和排版——來選擇前10-20名產品的主圖片,創建你自己的主圖片和拷貝。
這個過程就是決定內容的操作,藝術創作。一般來說,多創建一些圖片,通過推廣渠道選擇點擊率高的圖片作為主圖片。
因此,這部分文案可以與嬰兒主圖和汽車圖配合使用,文案的邏輯是突出產品的賣點、功能、促銷或性價比。
2.SKU拷貝和圖片
當顧客點擊進入時,下一步是選擇產品的SKU。這時,在SKU的復制品上,店主應該反復思考更好的版本。
這種文案格式一般是:格式活動價格情況,即客戶需要選擇的產品規格,加上活動促銷文案。如果產品價格強勁,價格可以適當增加(選擇性填充)。例如,嬰兒床類別:格式方向是床的顏色、紋理和柵欄,并且添加了女神日3.8的特殊活動標志。
一方面,這種拷貝可以清楚地告訴產品,大限度地減少顧客因買錯產品而產生的售后行為;另一方面,它營造了活動的氛圍,使顧客感到迫切需要購買。
3.前三個屏幕的內容布局細節
選擇好的SKU后,顧客的下一步是瀏覽詳細信息頁面,想更仔細地了解產品。
在這里,我們可以做一個預設:當客戶看到這一步時,他們可以確定他們只是需要這個嬰兒,這肯定是因為一些客戶想看到但沒有看到主畫面中的一些東西,他們想通過細節頁面了解它。因此,按照這個邏輯,我們可以主要從活動的內容方向、全景展示、材料、規格等方面來編寫細節頁面前三個屏幕的內容布局。據不完全統計,只要顧客在觀看嬰兒詳細信息頁面時注意前三個屏幕,其余內容幾乎都被“掃”到了。因此,詳細信息頁面的前三個屏幕需要突出產品的核心價值。
首先,是店內活動,突出實惠的價格,活動結束后恢復原價。它可以有效地刺激沖動消費(前提是價格確實可以承受,畢竟,逛商店幾乎是所有顧客的習慣)。
其次,產品的全方位主畫面增強了產品的美感,并配以合適的復制品來突出品位。這一部分不需要輸出任何特定的內容,它只是展示產品,文案只是點綴。太多的副本會導致。
后,介紹產品規格或材料。至于如何選擇,關鍵在于顧客關心什么。作者建議,產品質量的方向應該更好,知識營銷邏輯應該適當結合,以反映產品價值。
4.詢問每個人并對副本進行評論
在閱讀了詳細的產品描述后,顧客通常會通過詢問每個人和寶寶的意見來檢查商店或寶寶的口碑。
全面的問題,準確的答案,高質量的評論,以及0個不良評論的布局是所有商店都希望彌補的。這就是為什么業內經常有人說,糟糕的評價可能會直接讓商店在嬰兒身上的投資化為烏有。
目前,各大電子商務平臺都加強了網絡清理活動,商家對這些內容的操作力度逐漸減弱。在社區運作中做好工作,努力讓已經對商店回購產生良好印象的顧客在早期階段就對內容布局進行詢問和評論是常見的方式。
5.商店主頁的副本
在電子商務行業,新客戶的流量深度大多是一個頁面,因為他們的行為軌跡一般是直接進入嬰兒頁面,然后直接跳出來。
許多商店在嬰兒詳細信息前添加了嬰兒相關頁面,以提高顧客的瀏覽深度,降低點擊率。
因此,此時主頁的功能有兩個方面:提升品牌水平和展示活動。
文案的內容主要傾向于將人物與海報和活動相匹配。企業就是產品排版之類的內容,這里就不描述了。
6.客戶服務副本
當顧客發起詢價行為時,表明他有強烈的購買欲望。目前,專業的客服文案可以有效提高查詢的轉換率。
因此,對于顧客的一些常見問題,商店需要提前編輯相應的回復復印件;此外,如何規范一些非常規問題的答案也非常重要。
這些文案的寫作實際上是有條理的。在這里,作者為大家匯編了兩個:
(1)百度客戶服務演講:大多數常見的上下文和回答文件都被提及。
(2)工業商店中真實查詢詞的收集:它意味著通過將問題直接拋給競爭對手并使用他們的答案來解決商店中的問題。7.老客戶回購短信文案
一般來說,短信復制的內容是根據客戶購買的產品發送優惠活動,以及附上店鋪或寶貝鏈接,以方便客戶回購。這種副本應該小心不要太長,而且應該簡潔明了,包括折扣信息或全額折扣券,以免產生回購的誘惑。
一般來說,這種短信回訪對老客戶的轉化率是相當大的,特別是對一些日常消費品如食品、日用品、母嬰用品,提供優惠活動和配合店內聯系是一種常規操作。然而,在許多回購率較低的行業,短信營銷的轉型效果并不樂觀,可以根據實際情況予以放棄。