小編下面帶來四個策略幫您快速提高品牌推廣效果。推廣你的品牌非常重要。當其他人對你的產(chǎn)品有一定了解時,他們應(yīng)該考慮粉絲對你品牌的忠誠度。那么如何提高用戶的粘性,增強品牌宣傳效果呢?用戶激勵是增強用戶粘性的唯一途徑。如何通過用戶激勵達到增強用戶粘性的目的?
第一步:確定用戶應(yīng)該扮演什么角色?
產(chǎn)品激勵制度的建立有兩個目的:第一,表面上的目標是刺激用戶行為;第二,基本目標是保持產(chǎn)品的健康形式;因此,要解決的第一步是明確用戶需要扮演什么角色,以保持產(chǎn)品的健康發(fā)展。
事實上,這一步也是對產(chǎn)品用戶進行分類和描述的過程。有必要澄清健康產(chǎn)品生態(tài)中幾種類型用戶的構(gòu)成、他們扮演的角色以及他們給產(chǎn)品帶來的價值。明確不同的用戶角色,就可以在用戶激勵體系的構(gòu)建中有一個明確的目標。
第二步:應(yīng)該刺激用戶的哪些行為?
通過第一步,我們描繪了用戶的肖像,然后我們需要分析用戶的哪些行為對產(chǎn)品有價值,并且應(yīng)該基于產(chǎn)品的核心價值來激勵。哪些用戶行為對產(chǎn)品有害,應(yīng)該停止或懲罰。
例如,在微博上,登錄、互動行為和對關(guān)系的關(guān)注都是微博核心價值決定的健康社區(qū)環(huán)境中應(yīng)該鼓勵的用戶行為,謠言、誹謗和攻擊他人都是對產(chǎn)品有害的,因此這類用戶行為不僅不被鼓勵,而且會受到一定的懲罰措施。只有明確的獎懲措施才能防止壞硬幣驅(qū)逐好硬幣。
第三步:什么樣的激勵可以刺激用戶產(chǎn)生我們想要的行為?
在建立具體的激勵方法時,我們可以參照人性進行設(shè)計:哪些是為了幫助用戶炫耀以滿足他們的虛榮心?什么可以幫助用戶降低使用成本,以滿足他們懶惰的特點?在這一步,我們將找到許多可用的方法。我們分類,產(chǎn)品激勵是常見的三種:
1.精神滿足;
2.物質(zhì)滿意度;
3.產(chǎn)品功能層次的滿意度分級。
前兩個都很好理解,這一領(lǐng)域的許多產(chǎn)品的設(shè)計也很成熟,包括積分、等級、獎牌、認證等。如獲獎活動、會員積分交換、免費試用等。都是物質(zhì)方面的,給用戶一些真正的折扣,這是一種對用戶(顧客)的激勵方法,這種方法從傳統(tǒng)行業(yè)就已經(jīng)存在。然而,第三個是滿足產(chǎn)品功能級別的分類,相對較少的產(chǎn)品運營商會意識到這一級別的手段。
例如,當內(nèi)部級別達到級別7時,帖子欄要求用戶可以使用多個帖子欄一鍵簽入功能。這一部分是通過產(chǎn)品設(shè)計中的分級體驗來激勵用戶產(chǎn)生我們想要的行為(保持用戶活力和UGC內(nèi)容貢獻)。第四步:選擇合適的激勵方法,制定合理的激勵規(guī)則。
結(jié)論來自于對前三個步驟的分析,將用戶想要的和產(chǎn)品想要的結(jié)合起來,匹配產(chǎn)品能夠給出的,并根據(jù)健康產(chǎn)品表單所要求的用戶行為模型的比例選擇合適的激勵模式。不同的激勵模式會達到不同的效果。
每個人都有興趣研究QQ的激勵體系,這是一個非常完美的組合拳擊,具有廣泛的激勵應(yīng)用場景(如多賬戶萬能演練的不同權(quán)限)、各種激勵手段的互助(如會員級別的提升)、精神物質(zhì)產(chǎn)品功能層面的多方向激勵手段的組合(排名靠前、下載帶寬的提高、財務(wù)豁免等)。),等等。尤其是作為熟人的社交產(chǎn)品。QQ可以說,產(chǎn)品功能分類激勵的實現(xiàn)已經(jīng)達到了頂峰:例如,與等級升級相聯(lián)系的用戶自定義頭像、魔法表情、提高好友上限、對團隊建設(shè)的限制等。產(chǎn)品功能分類疊加在所需的產(chǎn)品需求上,同時鼓勵用戶和商業(yè)化。