汽車行業平臺如何做好網絡營銷策劃?在互聯網發展的今天,互聯網覆蓋的用戶群體到6.7億人之多。沒有比網絡更有效的與消費者溝通渠道了。今天就跟著肖樂策劃一起來看看。
如今,也有很多汽車企業通過阿里巴巴、京東、天貓等渠道建立線上4S店,利用自身的產品資源和資金實力建立線上營銷數字平臺。這些都是大數據形勢下新的營銷模式。通過平臺的連接和建設,汽車企業與客戶有了更直接的溝通渠道。
網絡營銷必須高度意識到4S店的幾個主要問題:
1.搞好網絡營銷,企業必須從戰略管理的高度出發,不能把網絡營銷作為傳統營銷的有益補充,而應把它作為一種營銷手段。
2.做好網絡營銷,必須對“網絡營銷”有一個全面的認識,了解互聯網技術和大數據整合在促進銷售中的作用,必須避免狹義的“網絡營銷就是利用互聯網進行廣告宣傳。
3.要做好網絡營銷,你必須有一個專業的團隊,一定的投入,耐心、毅力、恒心,并利用互聯網無限的平臺優勢,在互聯網上積極推廣和尋找客戶。
4.網絡營銷的根本目的是收集客戶和收集有效的客戶信息,有效客戶信息必須是客戶的真實姓名、性別、年齡、聯系信息、購買問題、需要知道的問題、提出了汽車購買,強化客戶核心。客戶信息必須完全進入CRM數據庫,必須有專門的人員進行維護,跟蹤,清潔和反饋。
5.做好網絡營銷,不僅僅是發布產品圖片、發布車輛參數、發布銷售地址、電話信息就可以了,做好網絡營銷必須做出幾點改變:
(1)豐富多彩的營銷內容。貼子、網站、商場等必須有豐富的內容來吸引消費者,并以圖片、文字的形式編輯成微文章,試駕體驗感受、駕出游,充分展示產品優勢。唯美、直觀、多情、可讀性強、引人入勝的題材,抓住客戶的心,讓客戶與你產生共鳴,觸動客戶的心。
(2)增加虛擬試駕:開發“試駕與試駕真實場景模擬游戲”,可以嘗試使用Flash制作一輛可以人為控制各種數據的模擬試駕車,不只是試駕碰撞,還應該提供更多的測試選項。應該有測試在不同的環境和測試不同的駕駛方法的速度不同,所以顧客可以更好地了解車輛的性能,而且也可以吸引一些網民的注意,他不打算買一輛車,但是這也是一個潛在的用戶。除了試駕之外,還將提供游戲中通過Flash對汽車內部布局和結構的3D觀察,讓網友從內到外全面了解汽車。
(3)提供試駕申請(延伸至門到門交付、門到門試駕):來識別和判斷潛在客戶通過電話與真正的互動溝通信息保留在網站上,并提供申請測試驅動函數,如果潛在客戶在測試驅動后滿意,汽車購買者可以直接從網站,在網上交納投標保證金,并支付車的交貨時間,并利用互聯網技術將4S店逐步轉型為負責接單收款的服務部門。的客戶服務(維修、保險索賠),培養顧客忠誠度,在線訂單銷售模式也節省了經銷商促銷和營銷的成本,這有利于增加銷售,優化庫存結構,提高資金周轉速度,以便與制造商合作達到佳的雙贏模式。
(4)?朋友圈、親情、微信、微博、博客推廣:通過博客、微信、微博等汽車品牌信息,讓更多的人了解產品信息。通過這種形式,我們可以與各行各業的人建立廣泛的溝通機會。根據客戶、員工、朋友等的反饋,擴大銷售范圍。
(5)建立一個在線社區。如果社區是受歡迎的,直接的好處是,你可以得到一個好的網絡推廣平臺,開發一個用戶論壇,鼓勵用戶已經使用這個品牌的汽車,并且經常在網上發布文章,開車旅游文章,您可以使用客戶的表情談論使用汽車的快樂,真誠地評價車輛的使用,和偶爾給予獎勵的數量和質量的文章發表的用戶,制造商會給予物質和精神上的回報。通過在線社區的溝通和雙向信息反饋,可以得到很好地理解客戶的需求和掌握大量的互聯網用戶的信息,所以制造商的營銷系統和互聯網的各種功能可以有機地組合成一個新的網絡營銷系統。這一體系包括發現新的商業機會、抑制競爭對手、發現、吸引和留住客戶,以及通過增加產品和服務來增加自己品牌的價值。
(6)?在線視頻營銷,拍攝微電影,出版引人注目的視頻在優酷、土豆等視頻網站,視頻制作必須新穎獨特,增加視頻收視率,和“喜歡”的人感興趣,需要用戶提供下載地址,只要客戶發送通過手機下載所需的應用程序”,為它提供了一個免費下載密碼,綁定客戶巧妙地引入了客戶從淺到深,并將這些客戶作為銷售目標。