軟文推廣如何滿足用戶需求呢?在理想狀態下,軟文的推廣應該完全按照用戶的需求進行。然而,在現實中,這幾乎是不可能的,因為在軟拷貝推廣過程中,個人偏好和情感因素會或多或少地被整合,包括推廣者本人和企業管理者,從而在滿足用戶需求方面會有偏差。其中,企業管理者的干預為突出,比如煞費苦心地制定出一個滿足用戶需求的計劃,但由于沒有預見到管理者的期望而被打死的情況并不少見。那么,如何選擇合適的方式來取悅管理者和滿足用戶的需求呢?
一、判斷標準
兩者之間有對立嗎?沒有固定答案,需要根據從判斷標準獲得的結果來回答。這個標準是“它是否能促進銷售和建立品牌”。如果經理提出的要求確實有利于提高軟文的推廣效果,達到促進銷售和品牌建設的目的,則與滿足用戶需求沒有沖突。相反,管理者的干預應該被小化。
但問題是,我們如何知道經理提出的要求是有利的還是不利的?在早期規劃階段,結果只能預測而不能確定,因此關鍵在于提高預測的準確性,這取決于調查。收集各方(包括管理者)意見后,進行數據分析和市場調研。后,摒棄不利意見,制定推廣計劃,實施有效的監督措施。
二、如何滿足用戶的需求
在判斷選擇哪一個之后,終的目標是滿足用戶的需求。用戶的需求如何獲得?除了從上面提到的研究中搜索,你還可以使用“體驗方法”,也就是說,把你自己變成一個用戶,在熟悉你自己的產品的基礎上,你可以去你的需求所在的環境和情況。
如何滿足用戶的需求?一般來說,做好兩件事是必要的。
首先,它是軟語言推廣、視頻、圖片還是音樂的實際實現形式?還是海報,H5和MV?采用哪種特定的形式應該從用戶組開始,用戶喜歡的形式是在外觀上能夠滿足用戶需求的形式。像智匯藍媒體年底的紅包充值活動一樣,目標用戶群體是有發表文章需求的個人和企業。很簡單、直接和清楚的是,優勢的本地表達是這些群體的需求。因此,采用圖片和海報的形式是合適的。
其次,它是軟文本的內容,這是滿足用戶對內核需求的必要因素。無論采用哪種形式,軟文寫作都是基礎,沒有它就無法進行和實施。軟文章可以是長的也可以是短的,這取決于實際情況,但軟文章必須有連續性,因為推廣是一個長期的過程,單個軟文章不能充分展示自己,自然不能滿足用戶的需求。軟文的推廣基本上是為了促進銷售和品牌建設。換句話說,所有與這一目標背道而馳或不利于實現的因素都應該被拒絕。