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軟文營銷怎么做精準客戶定位呢？首先，我們要理解用戶肖像的概念，即用戶信息的標(biāo)注，即企業(yè)在收集和分析消費者的社會屬性、生活習(xí)慣和消費行為等主要信息的數(shù)據(jù)后，能夠完美地抽象出用戶的商業(yè)全景，這可以作為企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本途徑。用戶畫像為企業(yè)提供了充分的信息基礎(chǔ)，可以幫助企業(yè)快速找到更廣泛的反饋信息，如準確的用戶群體和用戶需求。所以說到這一點，事實上，當(dāng)我們在確定某一類企業(yè)或集團是否是我們的精確客戶時，我們的定位往往是中小型企業(yè)或集團，因為只有這種默默無聞的企業(yè)才會利用軟營銷來推廣自己的品牌，提高媒體曝光率，實現(xiàn)成功銷售。此外，我們還將根據(jù)不同的行業(yè)細分不同的客戶，以便他們在選擇軟語言促銷時能夠準確預(yù)測媒體和發(fā)布的效果。

第二，我們應(yīng)該如何為用戶畫畫？用戶肖像的焦點是給用戶貼標(biāo)簽，標(biāo)簽通常是一個高度精確的特征標(biāo)記，如年齡、性別、地區(qū)、用戶偏好等。后，可以將用戶的所有標(biāo)簽放在一起，基本上勾勒出用戶的三維“肖像”。

1.收集用戶的所有相關(guān)數(shù)據(jù)，并將用戶數(shù)據(jù)分為兩類:靜態(tài)信息數(shù)據(jù)和動態(tài)信息數(shù)據(jù)。靜態(tài)數(shù)據(jù)是用戶相對穩(wěn)定的信息，如性別、地區(qū)、職業(yè)、消費水平等。動態(tài)數(shù)據(jù)是用戶不斷變化的行為信息，如瀏覽網(wǎng)頁、搜索商品、發(fā)表評論、聯(lián)系渠道等。通常情況下，在軟文的推廣中，當(dāng)我們尋找客戶的來源時，我們經(jīng)常會搜索用戶是否曾經(jīng)放過媒體，然后根據(jù)用戶的需求進行咨詢和引導(dǎo)，后確定用戶是否是一個苛刻的用戶。

2.通過分析數(shù)據(jù)，用戶被標(biāo)記上相應(yīng)的標(biāo)簽和索引。標(biāo)簽代表用戶對內(nèi)容的興趣、偏好和需求。該指數(shù)表示用戶的興趣程度、需求程度和購買概率。事實上，當(dāng)我們做軟語言營銷時，我們也在推廣我們的品牌，從而為更多需要做軟語言推廣的用戶做軟語言推廣。我們經(jīng)常根據(jù)不同用戶的需求到達用戶需要的每一個媒體，然后提出合理的建議，后達成合作協(xié)議。

3.使用標(biāo)簽為用戶建模，包括時間、地點和人員。簡而言之，就是用戶做什么，什么時候，在哪里，做什么。歸根結(jié)底，軟文本營銷是一種全過程的策劃和推廣。我們要達到的目的是為用戶做一個全過程的規(guī)劃，全面推廣用戶的品牌，在了解每個用戶的產(chǎn)品和用戶對軟文推廣的需求后，全面提升產(chǎn)品的知名度。后，我們?nèi)绾问褂糜脩粜は襁M行準確的營銷？一是對用戶進行分類，分析原始用戶屬性，找出忠誠用戶、核心用戶、目標(biāo)用戶和潛在用戶；二是利用數(shù)據(jù)管理平臺收集用戶行為數(shù)據(jù)，建立和完善用戶肖像模型。三是找到急需信息的匹配人群，準確推送相應(yīng)的營銷廣告或服務(wù)信息。第四，營銷信息投放市場一段時間后，分析用戶反饋的行為數(shù)據(jù)，使?fàn)I銷更加準確。五是不斷豐富和優(yōu)化用戶肖像模型，終實現(xiàn)個性化營銷和服務(wù)推送。