網紅產品應該如何去打造呢?在我們做好產品營銷的的同時,一波又一波的企業產品伴隨著“網紅”,創造了一個又一個營銷奇跡。有一段時間,餐館、服裝、日用品等等。不斷努力使他們的產品“走紅”,但大多數只是一種口味。有些即使它們達到暫時的“網紅”,它們也像流星一樣轉瞬即逝。
對于企業品牌來說,這也是一個值得思考的地方?這種“網紅”方法可以復制嗎?
產品:決定是否長期“凈紅”的依據
對于消費者來說,他們愿意花錢的原因不是產品本身,而是產品帶來的便利和價值。就方便性而言,這款“貓爪杯”并不比其他杯子更實用、更方便,但仍有無數消費者愿意花兩三百甚至五六百買它,這是其產品帶來的附帶價值。
對于消費者來說,附加值是非常復雜的。也許同一種商品的附加值對于不同的消費者來說是不同的,所以“貓爪杯”準確地觸及了一個共同的痛點。
近年來,“貓”盛行,各大社交媒體都在分享每個“貓奴”的日常生活。互動的數量非常高。貓因其高度的冷漠和可愛的共存而俘獲了現代年輕人,即使他們沒有貓,他們也不會拒絕成為“貓奴”。許多以貓為主題的咖啡館提供“貓”的場所,這表明貓是現代的。當一個產品具有卡特彼勒特色和突出的設計亮點時,它對消費者有很強的吸引力,但這本身并不能阻止消費者“為杯子而戰”。
品牌:頭頂的光環,不亮不亮
品牌光環的加入是導致這場“營銷盛宴”的另一個原因。讓我們假設,如果這次不是星巴克的“貓爪杯”,而是一點點,賽百味、貢茶等品牌,會是一樣的嗎?讓我們談談一個更容易理解的假設。為什么時裝品牌淡色和耐克共同擁有的鞋子能賣到2萬元人民幣?如果聯合名稱是來自安踏和北京,的舊布鞋,價格還能賣20,000元嗎?顯然,這兩個問題的答案都是否定的。今天能夠達到營銷效果的原因是品牌占了絕大多數。另一方面,這也是為什么大品牌每年為自己的品牌投資超過十億元,這就是品牌效應。
話說回來,星巴克今天代表著什么樣的形象?我們不妨畫一幅畫。總的來說,星巴克的習慣性人群大多是小資產階級和典型的中產階級生活方式。當星巴克推出這款“貓爪杯”時,它不僅代表了一款可愛的杯子,還代表了其產品所附帶的小資產階級和情感身份象征。就因為你買了這個杯子,這不僅意味著你有品味和愛好,也意味著你是一個小資產階級。如果這個品牌的主角不是星巴克,就不會是這樣。
宣傳方式:好馬配好鞍
隨著產品特性、品牌代言和病毒裂變的傳播,產品銷售將像火箭一樣失控。
近年來,我不需要多說社交媒體對營銷的重要性。KOL營銷案例少了嗎?我們熟悉的“網絡紅”產品大多是由顫音和微博等社交媒體孵化出來的。隨著社交媒體的發展,人們花在社交媒體上的時間越來越多。當“貓爪杯”這一具有巨大社會信號的產品進入時,它不就像一個滾燙的鐵塊掉進了冰冷的湖里嗎?它必然會迅速分裂,造成不可估量的宣傳效果。
這里,關于產品的“凈紅”必須說的一點是KOL營銷,它是產品“凈紅”的主要驅動力。如今,廣告的可信度和轉換率越來越低,但是消費者需要產品信息,所以他們更傾向于口碑。KOL的信息值得它的粉絲們信任,它的個人口碑效應將會附在產品上。當一個產品具有“網紅”的特征時,溝通效率非常高。
營銷技巧:裂變
對于企業品牌來說,滿足消費者的需求是第一條件,但在材料過剩的時代,更有必要觸及消費者的痛點,創造需求。
過去的邏輯是,只要一個企業設計了一個好的產品,并把它投入市場自動消化,但目前的營銷游戲規則不是這樣的游戲。隨著市場的逐步飽和,競爭極其激烈。幾乎如果你現在多賺一美元,其他人就會少賺一美元。企業推出的新產品往往與同類老產品爭奪消費資源。那么,消費者為什么要選擇新產品呢?
在物質過剩的時代,消費者的物質需求減少了,不再是冷的時候買衣服,渴的時候喝水。如今,當消費者選擇商品時,他們往往是理性需求、情感選擇,有時甚至是完全情感的選擇。奢侈就是一個直接的例子。如今,現代消費者關注的關鍵因素已經從物質需求轉向精神依附。在很多情況下,同一種產品的價格相差很大,所以消費者愿意選擇價格昂貴的,不傻的,但附加值超出產品。
“貓爪杯”就是這樣的產品。當時,為了應對狂熱的消費者,星巴克每天在網上增加1000個“貓爪杯”,并且限制一個人。
饑餓營銷隱藏著陰影,消費者總是有好奇心,這也是《烏合之眾》中提到的群體效應。在這個群體中,理性是微不足道的。這也促進了“貓爪杯”營銷在星巴克的第二次傳播事實上,許多“網紅”品牌都很清楚這一點。只有讓消費者保持饑餓感,才能進一步激發他們對產品的渴望,吸引更多的用戶加入。瞧,西岔和鮑師傅總是排著長隊,即使你一次也沒聽說過,看著這么長的隊伍,你不禁會想為什么它這么受歡迎。你想試試嗎?
消費者不是營銷人員。大多數時候,消費者不知道他們想要什么產品。只有當品牌向他們發送產品時,消費者才知道他們是否需要它們。因此,企業在設計產品時,除了滿足產品本身的理性需求之外,更應該關注消費者的感性需求。