如何賣高端產品呢?我們好像都有一種錯覺,那就是高端產品總是不好賣的。其實事實并不是這樣的,只是因為高端產品的定位是跟普通產品不一樣的。因此,怎么根據高端產品的定位來找到高端的消費人群,才是我們做好高端產品營銷的關鍵。所以下面就跟小編來了解高端產品營銷方法都有哪些。
當我們去高端商店時,碰巧銷售人員從低價商品開始,并試探性地向顧客推薦它們。或者當顧客詢問價格時,銷售人員會迫不及待地立即告知顧客優惠信息,擔心價格會嚇跑顧客。
如果我們從“降低客戶費用”的角度來看,直接告知客戶優惠信息是有意義的。但事實上,“我們的價格更低”真的能很快得到顧客嗎?所以,在類似的產品中,品牌越便宜,銷售越好?答案是否定的。
首先,我們應該了解高端產品消費者的心理動機。
因此,在產品同質化的今天,“需求”并不意味著“經濟”和“適應”。顧客帶著“想知道一些不同的東西”的心情走進門。我們需要做的是讓顧客充分感受到產品帶來的附加值,從而達到滿足顧客對更好產品的渴望的目的。
其次,在介紹產品時,高端銷售人員應該盡力避免過于專業的解釋帶來的距離感。
在介紹產品時,高端銷售人員說我們品牌的空調很安靜,只有17分貝。雖然她使用了簡單明了的數字,但我們還是不明白17分貝的概念是什么,不管是靜音還是噪音。然而,如果購物指南向顧客介紹這一點,“國家標準是23分貝,而我們只有17分貝,就像用筆在紙上寫字的沙沙聲。”這是準確的,給每個客戶一個個人體驗。
此外,如果根據消費者的購物動機來區分他們,
我們可以分為金牌動機和獵狗動機。
簡單地說,就是“趨利避害”。
例如,在沃爾沃汽車,銷售人員告訴消費者,節省燃料和保持時尚外觀是金牌動機,相應的獵狗動機是安全和保護家庭成員。購買手表時,金牌的動機是時尚,或地位和社會地位的象征,而獵狗的動機是時間的準確性。相比之下,與其他消費者相比,購買高端產品的消費者更受金牌的激勵。因此,在向這樣的客戶介紹產品時,我們應該從金牌動機出發,滿足他們的心理需求。
另外,作為一名優秀的銷售人員,
我們必須尊重每一個進入商店的顧客。
在我們的實際工作中,許多人戴著有色眼鏡來識別顧客是否“富有”。如果我是一個“富人”,我會小心翼翼地接受它,并極力推薦它。如果不是為了有錢人,我會把它扔掉。然而,這種“隨大流”的心態是絕對不可取的。如前所述,每個人的購物都是基于滿足自己的需求。即使消費者有更多的錢,如果不是他想要的,他也不會買。
后,如果我們從“想要”的角度來看,的確,富人在付賬時更果斷。
相比之下,這些消費者更傾向于認為自己是成功人士,他們應該更加自信地判斷任何事情。此時,如果我們的銷售人員更加努力地介紹產品,他們將很容易失去他們的話,招致怨恨,甚至影響終的交易。相反,不太富有的人會更需要銷售人員的指導和介紹,他們通常會更渴望購買他們想要的東西。
因此,一個人是否富有與他是否認為“商品有價值”之間沒有因果關系。有錢人買東西時只會更快地做出決定。因此,我們的銷售人員千萬不要有“有錢人會花錢”的簡單想法,更不要有“跟風”的銷售心態,否則終會失去很多商機!
請珍惜每一位游客。首先,競爭是如此激烈,每個游客都來之不易。其次,他只有在需要的時候才會來這里。第三,即使他負擔不起,他也應該成為我們品牌的口碑傳播者和潛在客戶。