近年來,教育行業一直在蓬勃發展,但有些教育培訓機構沒有辦法推廣互聯網成為精通,所以他們不得不進行地面推廣,特別是在學校附近,我們會發現很多培訓機構在開學前,期末結束后甚至每天放學后開展各種營銷活動。結果,經過幾輪的擲錢,企業還是沒有任何起色。原因是營銷人員缺乏經驗,沒有系統、結構化的營銷和銷售工具。
很多人會問,地面推進有效嗎?這并不是說基層推動效率低下,而是你不會推動它。就跟著肖樂策劃一起了解下。
系統化、結構化的銷售工具主要包括以下幾點:
1.培訓機構的包裝和引進;
2.課程包裝與介紹;
3.課程銷售人員包裝;
4.溝通傳播場景的包裝;
5.市場包裝;
關于機構的包裝,建議現在的教育機構都有自己的課程網站和網頁,這樣銷售人員就可以很容易的和客戶分享,而不是宣傳單頁。
對于課程包裝,建議越簡單越好。至少讓客戶第一次看到你的東西并被吸引。在介紹客戶的時候,留下一半的談話。沒有必要一下子把它做完,在適當的時候閉嘴。課程的包裝必須與課程本身的特點相區別。你必須提前對你的課程產品進行定位分析,概況和目標客戶分析,千萬不要在你出去營銷的時候打無準備的仗。
關于銷售人員的形象,你必須學會包裝,包括你的徽章,工具,言語和行為等等。你的形象可能會影響客戶對你的印象。
其次是營造銷售氛圍。例如,當我們遇到一個家長,我們必須想想如何介紹老師和服務團隊的意圖,如何介紹課程的定位,以及如何散布這些話題,如何回答常見問題和客戶會問的。這些必須做好,這樣我們才能在市場上保持冷靜。
就市場而言,你每天出去的時候,營銷人員不僅僅是簡單的收集數據和發傳單,你還必須成為一名偵察員和情報人員。在市場上,前線離顧客近,你必須善于傾聽顧客的反饋,即使你抱怨,也要耐心傾聽。這比客戶到其他地方抱怨要好。可以消除萌芽狀態的問題,減少校區的損失,這就是潛在市場的危機公關管理。