企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)即是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)如何給自己出招以完善品牌建設(shè),在激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)中制勝?這就需要對(duì)企業(yè)制定有效的品牌建設(shè)戰(zhàn)略,以及有效的執(zhí)行。現(xiàn)在由肖樂(lè)策劃來(lái)跟我們說(shuō)說(shuō)品牌建設(shè)應(yīng)該包括的五個(gè)環(huán)節(jié)。
第一步是了解自己。在一個(gè)企業(yè)建立一個(gè)品牌之前,它必須知道它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是什么,以及它能為消費(fèi)者提供什么價(jià)值。你的品牌屬于哪個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,你的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)是什么,也就是說(shuō),企業(yè)在建立品牌之前必須對(duì)自己進(jìn)行評(píng)估。只有這樣,企業(yè)才能真正為品牌定位和品牌戰(zhàn)略實(shí)施提供正確的方向。
第二個(gè)環(huán)節(jié)是了解市場(chǎng)。此時(shí),我們不僅要從企業(yè)的硬件和軟件資源入手,還要充分了解行業(yè)特點(diǎn)、商業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者意識(shí)、溝通策略等信息。僅從溝通層面進(jìn)行評(píng)估是片面和不可觀察的。這一環(huán)節(jié)可以讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建品牌的重要性,讓企業(yè)知道如何從消費(fèi)者的角度思考,調(diào)查客戶,通過(guò)調(diào)查結(jié)果更好地了解品牌的現(xiàn)狀。
第三部分:設(shè)計(jì)并完成品牌的各個(gè)部分:包括品牌名稱、品牌描述、品牌口號(hào)、品牌模式表達(dá)和品牌故事。企業(yè)品牌的這五個(gè)部分也是相互獨(dú)立、不可分割的。然而,作為一個(gè)整體品牌,全國(guó)品牌經(jīng)濟(jì)網(wǎng)的品牌分析師認(rèn)為,這五大企業(yè)必須把握,這也是企業(yè)品牌建設(shè)成功的關(guān)鍵。
第四部分:溝通模式的構(gòu)想。企業(yè)應(yīng)該擁有什么樣的品牌,如何使企業(yè)的品牌為人們所接受,以及企業(yè)應(yīng)該如何傳播它。在了解了一系列關(guān)系之后,企業(yè)可以將其核心品牌優(yōu)勢(shì)帶給其客戶,并且可以通過(guò)更合適的方式(如圖形或圖形符號(hào))清楚地告知每個(gè)人這些優(yōu)勢(shì)。
第五部分:做出品牌承諾。企業(yè)的品牌承諾是品牌創(chuàng)造的原則和精神旗幟,即品牌對(duì)消費(fèi)者承諾的保證。企業(yè)的品牌承諾包括并高于產(chǎn)品承諾。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的某些產(chǎn)品或服務(wù)的情感和功能利益要求,即企業(yè)希望消費(fèi)者感受到的,品牌承諾就是從顧客的角度考慮問(wèn)題,更好地定義他們?cè)谙硎墚a(chǎn)品和服務(wù)后需要達(dá)到的功能和情感效果。