肖樂策劃團隊在多年的策劃經驗中發現許多公司不懂如何去進行品牌策劃推廣以及運營,下面肖樂策劃團隊將對公司品牌策劃推廣運營進行深層次的剖析,希望給大家帶來一定的幫助!
一、行動計劃
運營計劃主要是根據公司的計劃制定推廣和運營計劃。主要考慮下半年要開展的一些活動,以及初步的架構建設,我們可以嘗試在天貓, 京東等地開店,在阿里巴巴,開設分銷功能,提供產品的單件分銷,在淘寶,推廣用戶銷售,推廣微商業渠道。早期階段是創造良好的用戶體驗和管理網站內容。善于利用公司的資源,包括上下游企業等信息。整合當地微信、微博等新媒體資源,以及百度等社交媒體和官方網站。它涉及一些平臺的官方媒體資源、塑造權威、品牌營銷和聲譽。
二。品牌宣傳
我們需要做好官方網站的品牌推廣工作。我們知道在百度我們可以做口碑,官方網站標志,圖書館,和自我媒體平臺宣傳。我們也可以利用傳統媒體合作來推廣品牌。品牌是一個長期的工程,需要積累用戶的口碑。不僅僅限于網絡推廣,還有行業媒體合作、專業市場推廣等。日常需要維護公司的網站,商城,有專門的客服接待客戶答疑,收集客戶信息。根據客戶反饋優化和調整網站。每天更新高質量的文章是必要的。
品牌建設,包括官方網站優化、商城宣傳、百度百科、網絡新聞、軟文傳播、官方微博、微信、博客品牌推廣、用戶互動等。
三。在商城的業務
商城行動主要由幾個部分組成。一是平臺優化,用戶購物體驗更好,支付流程更便捷,送貨速度快,訂單生成,送貨提醒,用戶評價,描述優化,猜測用戶喜好,加分等功能。
站外晉升是不可或缺的。百度知道,帖子、圖書館、百科全書、新聞稿、論壇、分類網站等。
活動策劃,主要針對獨立的商城和淘寶,節日活動。
1、內容需要改進,內部連鎖檢查,SEO計劃制定(包括手機端),
2.在首頁宣傳和提煉商城的賣點,增強客戶的信任。
3、網站鏈接優化、網址級別優化、網站搜索優化。
4.管理、優化用戶體驗、購物體驗、支付功能、活動參與等。
5.業務管理、訂單服務、配送服務、信息反饋服務、結算服務等。
6.宣傳推廣、在線平臺、公司自建平臺、自媒體和新媒體平臺。
第四,服務提供商溝通
服務提供商主要是淘寶, 阿里,網站歸檔、百度招標、網站安全聯盟以及營銷工具的使用。包括一些傳統媒體、行業合作伙伴等。在線平臺運營需要聯系的主要是服務提供商。
五、員工培訓和考核
在員工培訓方面,需要一個完整的體系,包括企業文化培訓、產品知識培訓、營銷技能培訓、策劃能力培訓、常用工具培訓等。評估主要依靠企業文化識別、企業績效評估、學習能力評估、團隊合作能力、基本工作量評估和主動評估。
六.部門流程和團隊建設
運營部需要多個部門的合作。銷售、促銷和客戶服務是一線團隊。其他部門,財務、人事、技術、采購、倉庫管理等。屬于后勤部門。物流部門應盡可能與前臺銷售人員合作。中間的相關業務需要細化,按照一定的規則和程序處理,逐級上報,團結協作。分工要明確,工作要量化,責任和義務要明確。
分工和人員配備,一個獨立的商場需要客戶服務,藝術設計,程序,推廣,軟寫作,規劃和分析,倉庫管理等相關人員。
客服負責接待客戶并提供良好的服務,包括微信客服和手機客服。引導用戶加入QQ群或微信。
藝術設計師主要負責制作淘寶或天貓的一些活動圖片,以及獨立商城用戶反饋的功能需求頁面。
軟文作者對時令產品的推廣應該是高質量的,并且可以同時發送微信文章。
對規劃者的要求是:數據分析、方案的可行性以及解決哪些用戶問題。
倉庫管理,控制好物流成本,及時發貨,隨貨送禮品或企業宣傳冊等。