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企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該如何正確的引流呢？如果我的客戶從開(kāi)始到現(xiàn)在都沒(méi)有想象中的虧損概念，我覺(jué)得我現(xiàn)在的生意應(yīng)該很好，一年至少30萬(wàn)。一年賺30萬(wàn)利潤(rùn)，感覺(jué)雖然不算有錢(qián)也不算貴，但是也很開(kāi)心。但是我后為什么不做那么多生意呢？因?yàn)榱舨蛔】蛻簦钥偨Y(jié)了幾個(gè)今天留不住客戶的要點(diǎn)。

一、價(jià)格

百分之八十的客戶覺(jué)得我的價(jià)格貴，所以選擇其他渠道。目前國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)的價(jià)格不是低的，只有更低。有時(shí)候我甚至在想，他們賺了這個(gè)錢(qián)，賺了這個(gè)利潤(rùn)來(lái)生存，是不是不合理。今年我失去了很多客戶。其實(shí)作為一個(gè)單純的出版公司，我們的服務(wù)一直不錯(cuò)。我們已經(jīng)盡了大努力，但很抱歉我們?nèi)匀粺o(wú)法贏得客戶。

就這樣，我們相繼失去了大量的客戶。客戶的渠道很多，可以選擇的范圍很廣。除非這個(gè)企業(yè)認(rèn)可你，否則我們正常的發(fā)布渠道將面臨隨時(shí)被取代的尷尬局面。現(xiàn)在有很多行業(yè)和我一樣。顧客不能留下來(lái)，因?yàn)樗麄兛偸钦J(rèn)為你的價(jià)格不便宜，總是尋找便宜的。

二、產(chǎn)品的效果

不是每個(gè)人都非常重視價(jià)格。事實(shí)上，有些企業(yè)對(duì)價(jià)格并不特別敏感。但這些企業(yè)看重的是終效果。但是很多企業(yè)的產(chǎn)品并不能為用戶達(dá)到終的效果。因此，企業(yè)客戶終選擇了離開(kāi)。比如這幾年我們?yōu)榭蛻糇隽松疃劝b營(yíng)銷(xiāo)，就是同時(shí)發(fā)布了虎嗅網(wǎng)、鈦媒等高端科技媒體。但終用戶發(fā)現(xiàn)拿不到這些大平臺(tái)，對(duì)我的品牌沒(méi)什么好效果。

比如，其實(shí)國(guó)家對(duì)減肥產(chǎn)品的需求是極其巨大的。然而，許多企業(yè)在銷(xiāo)售減肥藥后沒(méi)有回頭客。答案是效果不好，或者副作用大。所以客戶的損失特別大。

很多朋友跟我說(shuō)，想要留住客戶，就要爭(zhēng)取價(jià)格，提高產(chǎn)品效果。在我看來(lái)，這不是好的政策。

首先你爭(zhēng)取價(jià)格，真正敢爭(zhēng)取價(jià)格的企業(yè)一般都是大公司。你的企業(yè)是大公司嗎？所以，為了留住用戶，降價(jià)不是上策。那么，應(yīng)該在產(chǎn)品的效果上做的更好嗎？在我看來(lái)，產(chǎn)品的技術(shù)都差不多。產(chǎn)品比較同質(zhì)，提高產(chǎn)品效果特別困難。

所以我們想留住客戶的真正原因不是這兩個(gè)方面，真正的原因是和用戶有交情。讓他信任你。我現(xiàn)在做的項(xiàng)目利潤(rùn)很高，因?yàn)榭蛻艉芊猓瑢?duì)我有感覺(jué)。除了為老顧客打情感牌并留住他們之外，我們重要的事情是通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)不斷流失，留住高質(zhì)量的用戶就是王道作為一個(gè)企業(yè)，不要總想著我的企業(yè)價(jià)格高一點(diǎn)怎么辦。要不要打價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)只能快輸。