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軟文到底是什么？顧名思義，與硬廣告相比，軟文本是由企業(yè)的營銷策劃人或廣告公司的文案撰寫的“文本廣告”。它完美地將宣傳內(nèi)容與文章內(nèi)容結(jié)合在一起，這樣用戶就可以知道計劃者在閱讀文章時想要宣傳什么。一篇好的軟文章是雙向的，也就是說，顧客得到他想要的，并且知道宣傳內(nèi)容。

軟文有三種基本類型:新聞軟文、行業(yè)軟文和用戶軟文

新聞類軟文章:新聞稿、新聞報道、媒體采訪

面向行業(yè)的軟文章:權(quán)威論證、意見交流、人物訪談、事實記錄

面向用戶的軟文章:全面的，促銷的，有爭議的，實證的，基于知識的，基于故事的，威脅的，基于懸念的，基于娛樂的，基于總結(jié)的，爆炸性的，情緒化的

軟文有兩種定義，一種是狹義的，另一種是廣義的。

1.狹義定義:指企業(yè)在報紙或雜志上花錢的純文字廣告。這是一個早期的定義，也稱為付費文本廣告。

2.廣義定義:指企業(yè)能夠提升企業(yè)品牌形象和知名度，或者能夠促進企業(yè)銷售的一些宣傳和解釋性文章，包括具體的新聞報道、深度文章、付費征文廣告、案例研究等。通過報紙、雜志或互聯(lián)網(wǎng)的策劃和出版。

軟文寫作起著非常重要的作用。

1、可以降低企業(yè)的廣告成本

一般來說，在線廣告的成本非常高。例如，盡管百度競價相對準(zhǔn)確，但同行點擊占據(jù)了廣告費用的一部分，增加了廣告費用的消耗。硬廣告通常能獲得更好的流量，但對用戶群體來說不夠準(zhǔn)確，廣告成本也很高。

一篇或一系列軟文的價格比招標(biāo)或硬廣告的價格低得多，一篇好的軟文將被他人免費轉(zhuǎn)載，以擴大軟文的傳播。一篇好的軟文章會創(chuàng)造許多話題來引導(dǎo)他人討論并與他人產(chǎn)生共鳴，這樣用戶就可以主動接受企業(yè)信息。

2、能協(xié)助搜索引擎優(yōu)化

如果將軟文章發(fā)布到新聞源或權(quán)重較高的網(wǎng)站，就有機會在上面留下指向目標(biāo)網(wǎng)站的鏈接，這可以提高網(wǎng)站的曝光率，增加高質(zhì)量外部鏈接的數(shù)量，并引導(dǎo)權(quán)重的傳遞。

如果相關(guān)關(guān)鍵詞被合理地嵌入到文章中，被其他人搜索的機會就會增加。

3、能提高和創(chuàng)造產(chǎn)品、品牌知名度

企業(yè)品牌，需要用軟文來提高知名度，就是需要精心制作好的軟文來營造強勢，好的軟文可以讓讀者在不知不覺中產(chǎn)生好的印象，讓讀者相信產(chǎn)品的受歡迎程度、知名度、產(chǎn)品品牌效應(yīng)都有所體現(xiàn)。

4.增加網(wǎng)站流量

一篇好的高質(zhì)量的軟文章可以給網(wǎng)站帶來驚人的流量，而軟文章帶來的流量轉(zhuǎn)換率往往比較高，這可以間接增加網(wǎng)站產(chǎn)品的銷量。