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軟文營銷的特點包括哪些呢？很多企業朋友可能對于軟文營銷既熟悉又陌生。原因就是軟文營銷大家好像都聽說過，而且也使用過，但就是有一種模糊的概念的感覺。下面就跟小編全面了解一下軟文營銷是什么，軟文營銷到底具有哪些重要的價值吧。

軟文營銷(Soft marketing)是指通過具體的概念需求和陳述事實和推理的方式，使消費者進入企業設定的“思維圈”，并以強烈的針對性心理攻擊快速實現產品銷售的書面模式和口頭溝通。例如:新聞、第三方評論、采訪、訪談、口碑。

軟寫作(Soft writing)是基于特定產品的概念需求和問題分析的寫作模式，它以有針對性的心理方式引導消費者。本質上，它是以廣告的形式實現企業軟滲透的商業戰略。通常，它通過書面表達和輿論溝通的方式使消費者認同某些概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌宣傳和產品銷售的目的。

在傳統媒體行業，軟文本受到高度尊重，第一個主要原因是各種媒體爭奪眼球的競爭激烈，人們對電視和報紙上的硬廣告關注較少，廣告的實際效果不再明顯。第二個主要原因是媒體對軟文本的收費比硬廣告低得多，所以在資金不太充裕的情況下，軟文本的輸入和輸出更加科學合理。因此，企業愿意從各個角度用軟語言測試水，以使市場快速啟動。

所謂軟寫作是一種有動機的文體。然而，軟拷貝營銷(soft-copy marketing)是一種個人和團體撰寫軟拷貝文章以實現動機并達到交換或交易目的的營銷方法。它可以和硬拷貝廣告相比。

眾所周知，硬廣告是一種純粹的廣告，它是直接的、廣為傳播的。在軟文章中，如銷售信函、廣告文案、招商引資等，都是具有“硬廣告”性質的軟文章。